Dr. Ben Ahlbeck und Viktoria Stadler behandeln den Leistungssportler Amir Aslan in ihrer Narbensprechstunde. Nach einem Brandunfall hat er großflächige Brandnarben an Oberkörper und Schulter und bereits einige OPs hinter sich. Viktoria kann sich aufgrund ihres eigenen Unfalls gut in Amir hineinversetzen. Ben ist mit der Bewegungsfreiheit des Armes von Amir sehr zufrieden, er kann jetzt wieder ein Glas zum Mund führen. Doch Amir will nicht einsehen, dass seine Profikarriere als Kugelstoßer vorbei ist. Viktoria versucht Ben zu überreden, weitere Operationen durchzuführen. Doch er lehnt ab. Viktoria will nicht aufgeben und macht Amir damit Hoffnungen, die sich nicht erfüllen lassen. Kann Ben eine Lösung finden? Steuerfachfrau Lorelei Schmitz ist am Johannes-Thal-Klinikum, um den Monatsabschluss zu machen. Dr. Marc Lindner muss als stellvertretender Chefarzt die Unterlagen abzeichnen. Doch mitten im Gespräch nickt plötzlich Lorelei ein und bricht sich das Jochbein an der Tischkante.